A configuração de estações de trabalho é uma das principais tarefas que realizamos. Estamos familiarizados com ambientes Linux, Microsoft e iMac, tanto no lado do cliente quanto no do servidor.
Temos um centro de dados em Breganzona (Lugano - Suíça) dentro do centro de dados da Swisscom, e planejamos abrir dois sites de backup em 2023 para recuperação de desastres e continuidade de negócios, um na Suíça e outro fora da Suíça, para oferecer um novo serviço que estamos desenvolvendo para certos clientes estrangeiros.
Ao longo dos anos, temos apoiado muitas atividades e continuamos a fazê-lo. Em geral, elas podem ser resumidas da seguinte forma:
Estamos sempre buscando novas funcionalidades, principalmente com base nos pedidos de nossos clientes. Nossa abordagem inclui submeter o pedido de um cliente para adicionar um novo recurso a uma análise detalhada do pedido.
Em seguida, respondemos de forma oportuna e discutimos com o cliente sobre o novo recurso, seus impactos no sistema, os funcionários que utilizam o software que fornecemos e o contexto geral.
Com base em análises aprofundadas e caso a caso, cobrimos até 80% dos custos das modificações. Algumas melhorias beneficiam efetivamente nosso software, por isso estamos dispostos a fazê-las sem impor uma carga significativa ao nosso cliente, enquanto outras são muito específicas e podemos considerar contribuir com menos de 80% dos custos.
